Check out es a las 12:00 PM
La recepción está disponible desde las 8:00 hasta las 20:00 horas, de Lunes a Sábado, hay un número telefónico para atenderle fuera de este horario
DOMINGOS NO HAY SERVICIO DE RECEPCIÓN NI CAFÉ, PERO CONTAMOS CON LOS SERVICIOS DE LIMPIEZA Y ATENCIÓN PARA INGRESO Y SALIDA DE HUÉSPEDES
Le agradeceremos nos informe con anticipación si su hora de llegada será posterior al horario de recepción.
Si no ha registrado su llegada antes de las 10:00 pm, se considerará cancelada su reservación por no presentarse sin derecho a reembolso.
Para garantizar su reservación, requerimos el pago de la primer noche de estadía por cada habitación reservada con 72 horas de antelación, si cancela o cambia su reservación dentro de las 72 horas anteriores a su fecha de ingreso no habrá cargo.
Para efectuar el depósito de la primer noche requerimos la información de una tarjeta de crédito o débito Visa o Master Card, NO ACEPTAMOS AMERICAN EXPRESS, o bien depósito bancario a nuestra cuenta, contáctenos para solicitar la información pertinente.

Check-In/Out

Para cancelar o cambiar su reservación sin cargo, favor de contactarnos con al menos 72 horas de anticipo.

Cancelaciones efectuadas dentro de las 72 horas de la fecha de ingreso, no tendrán devolución del depósito de garantía.
No aceptamos cancelaciones ni devoluciones de los depósitos de garantía durante el Festival Internacional Cervantino en el mes de Octubre (fechas por confirmar).

CancelACIONES

Si usted está viajando por avión al aeropuerto del Bajío, podemos proporcionar transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto por un cargo extra (favor de contactarnos con la información de su vuelo).

Se pueden ofrecer tarifas especiales por estancias mayores a una semana, favor de contactarnos con sus fechas de ingreso y salida para mayor información.
Todas las habitaciones son exclusivamente para dos personas.
El Café y la recepción no abre los domingos, pero contamos con personal para recibirle o efectuar su salida si fuese en domingo.
Por ley está prohibido fumar en todas las instalaciones.
Por las características de nuestras instalaciones y para su comodidad, no podemos aceptar personas menores a 14 años, agradecemos su comprensión.
No aceptamos mascotas.